【岗位职责】
1. 客户咨询与接待
2. 售后问题处理
【任职要求】
1. 熟练使用Office办公软件（特别是Excel的表格制作和基础函数）及ERP系统。
打字速度快，普通话标准，吐字清晰。
2.职业素养
·耐心与情绪管理： 具备良好的情绪控制能力，能耐心应对各种客户问题，抗压能力强。
· 沟通能力： 具备较强的表达能力和理解能力，能化解矛盾，安抚客户情绪。
· 服务意识： 工作积极主动，有较强的服务意识和团队合作精神。
· 责任心： 工作细致，注重细节，对经手的每笔业务负责到底。