核

保

区

核保管理岗

1、负责客户投保申请的审核，为公司严把风险入口关；

2、依据大数法则、精算原理及公司承保政策确定价格及条件；

3、梳理、评估承保业务或客户的风险点，并为公司制定风险管控政策提供建议；

4、优化承保流程及系统需求，为客户提供最佳投保体验；

5、对承保业务或客户进行风险调查或现场验标，为客户提供周全、经济的投保方案。

6

1、本科及以上学历，有较强的学习能力、沟通能力；

2、计算机、自动化、建筑工程、统计、数学等理工类专业；

3、汽车专业、农学类专业、医学类专业；

4、保险、金融、经济类专业；

5、有车险、意健险、寿险、农险等核保或理赔经验者优先；

6、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。

数据统计岗

1、负责制定核保运营流程的效率、质量管控标准，并监控和公开；

2、负责制定员工的绩效考核标准，并定期评估和公开；

3、负责各项运营指标的数据分析，定期撰写核保运营分析报告；

4、负责监控核保风险的变化情况，定期撰写承保业务风险评估报告。

2

规则管理岗

1、负责将业务策略以及风险管控措施编译成特定格式的逻辑语言，实现业务生产的自动化；

2、负责建立自动核保规则的逻辑视图，精确定位业务管理及操作的风险漏洞，提升公司风险管控能力；

3、负责提升运营各环节的自动化率，提高人均产能，降低运营的人力成本；

4、负责根据运营要求以及行业趋势，完成IT项目的需求整理、立项招标、开发管理和上线推广流程。

2

客

服

区

财险客户服务管理岗（保险咨询顾问）

1、针对购买保险产品的客户，在出险时进行报案受理，并调度对应分支机构进行勘查定损；

2、依据公司客户服务标准化规则，受理客户的咨询、投诉、增值服务，确保客户需求得以快速、有效回应及合规处理；

3、依据公司客户服务标准化规则，实施客户回访，确保客户需求得以快速、有效、合规处理；

4、业务技能成熟后，向多媒体咨询服务、远程查勘定损工作转型。

8

1、本科及以上学历，受过保险类相关知识培训、专业对口者或有较强学习能力、沟通能力，条件可放宽至大专；

2、保险、金融、经济、计算机、统计、建筑工程、数学、汽车专业、农学类专业、医学类专业等择优录用；

3、普通话标准，语言表达流畅，具有良好沟通技巧和客户服务意识，能处理各种客户需求及问题；

4、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。

寿险咨询服务管理岗

1、依据公司客户服务标准化规则处理客户来电，包括产品咨询、保全受理、信息查询等客户服务工作；

2、依据公司客户服务标准化规则，开展新契约回访、职域客户回访工作，确保客户需求得以快速、有效、合规处理；

3、依照寿险作业流程规则进行疑难工单审核、转办，与分公司客服经理进行对接，确保问题及时处置；

4、协助团队进行产品培训、新业务规则培训等工作。

6

培训管理岗

1、编制年度培训计划和培训预算； 

2、建立完善的知识库、培训教材、制度汇编等，为员工自助学习提供保障；

3、组织培训课题开发、师资队伍建设、培训工作平台搭建等各项工作，确保岗前培训、在岗提升培训的顺利开展。

2

投诉咨询专家管理岗

1、受理客户投诉、举报；

2、对投诉数据进行统计、分析；

3、对投诉管控提出整改措施。

2

数据分析管理岗

1、统计分析日常报表；

2、提供数据支撑。

2

财务区

核算岗

1、熟练掌握国家及公司的政策法规及公司的各项管理制度；

2、负责及时审核、复核各类费用报销单以及工单 ；

3、负责收集过程中遇到的业务问题及时反馈、总结 ；

4、负责子公司日常核算问题的咨询、处理；

5、负责配合完成质检工作。

6

***本科；税务、财务相关专业；具备3年以上财务工作经验择优录取。